Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

iTaula es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Nos comprometemos a proteger tu privacidad y a cumplir con la normativa vigente en materia de protección de datos, especialmente el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

Datos de identificación: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
Datos de facturación: Información necesaria para la facturación y el pago de nuestros servicios.
Datos de uso: Información sobre cómo utilizas nuestra plataforma, incluyendo registros de acceso y actividad.
Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y otros datos técnicos necesarios para el funcionamiento del servicio.
Datos de negocio: Información sobre tu restaurante o establecimiento, número de mesas, y otros datos relacionados con el uso de nuestros servicios.

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

Prestar y gestionar nuestros servicios de software para restaurantes.
Procesar tus solicitudes y gestionar tu cuenta.
Enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio, actualizaciones y mejoras.
Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.
Mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas funcionalidades.
Realizar análisis estadísticos y estudios de mercado (con datos anonimizados).
Gestionar la facturación y el cobro de nuestros servicios.

4. Base Legal

El tratamiento de tus datos personales se basa en:

Ejecución del contrato: Para la prestación de nuestros servicios.
Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y marketing.
Obligación legal: Para cumplir con nuestras obligaciones fiscales y legales.
Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad.

5. Conservación de los Datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, y en cualquier caso, durante los plazos establecidos por la legislación aplicable. Una vez finalizado el período de conservación, procederemos a la eliminación segura de tus datos.

6. Compartir Datos con Terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Podemos compartir tus datos con:

Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (hosting, procesamiento de pagos, servicios de email) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
Autoridades públicas: Cuando sea requerido por ley o por orden judicial.
Servicios de facturación: Para el cumplimiento de obligaciones fiscales y de facturación electrónica (Verifactu).

7. Transferencias Internacionales

En caso de que sea necesario realizar transferencias internacionales de datos, garantizamos que se realizarán con las garantías adecuadas según la normativa vigente, incluyendo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la destrucción o la alteración. Utilizamos tecnologías de encriptación, controles de acceso y sistemas de seguridad actualizados.

9. Tus Derechos

Tienes derecho a:

Acceso: Obtener información sobre tus datos personales que tratamos.
Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento en ciertos casos.
Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
Retirar el consentimiento: En cualquier momento, cuando el tratamiento se base en consentimiento.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en: nuestra página de contacto.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Para más información, consulta nuestra política de cookies o configura tus preferencias en tu navegador.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales del sector de la hostelería. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 16 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

12. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad. Te notificaremos cualquier cambio significativo mediante un aviso en nuestro sitio web o por correo electrónico. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.

13. Contacto y Reclamaciones

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos:

A través de nuestro formulario de contacto
A través de WhatsApp (botón flotante en la web)

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente.